五一期间 ，交运*旅游车、船、港站、社、景区人头攒动 ，事业部全员出动 ，扎根一线 ，为游客出行保驾护航。
李艳芹——旅游咨询“小灵通”
李艳芹 ，交运*旅游营销中心城市服务中心产品经理 ，负责线上旅游产品营销推广、库存把控以及五一期间客服咨询工作。
“你好 ，三峡游客中心”“今日出行**人” ，刚挂电话 ，又接起 ，此起彼伏 ，为客人答疑解难 ，与内部核对游客出行计划 ，从早上六点到晚上十一点 ，就像个永不停歇的“小陀螺”。五一期间 ，电话咨询量大 ，计划调度变动多 ，加班加点是她的常态 ，高强度的工作之下她依然温柔耐心的对待每一位客人、细致严谨的核对每一项库存 ，与城市旅游服务中心一起 ，为客人旅游出行默默护航！
她说 ，游客选择PINNACLE官网产品 ，就是对PINNACLE官网信任和支持 ，为游客提供优质的服务、保障客人旅途愉快是PINNACLE官网本职工作 ，再辛苦都是值得的。
李君丽——现场管理“当家人”
李君丽 ，宜昌PINNACLE官网旅游客运有限公司业务员。五一假期 ，李君丽每天凌晨五点起床 ，夜晚十点而归 ，坚守在三峡人家换乘业务现场。
她身兼数职 ，作为“调度员” ，面对王家坪至胡津滩码头复杂的道路状况和“五一”假期车辆运力的紧张 ，她从容应对 ，合理调配车辆；作为“安全员” ，在为驾驶员休息、就餐、饮水提供便利的基础上 ，时刻关注其身体和心理状况 ，确保车辆安全运行；作为“引导员” ，面对高峰时段候车游客多 ，情绪急躁的情况 ，她拿起喇叭 ，安抚游客心情 ，维护现场秩序。
“换乘现场是营运一线的‘桥头堡’ ，直接面向驾驶员、面向游客 ，作为现场管理人员 ，不仅仅是做好分内之事 ，对其他能帮上忙的事务也要积极参与其中!”李君丽说。
交运长江游轮班组——全力协作保运营
五一期间 ，交运长江游轮公司船舶来往穿梭 ，游人如织。
每次船舶靠港、游客下船后 ，已经完成本职工作的长江游轮驾驶部、轮机部并没有就地休息 ，而是主动参与到客运部的卫生清洁工作中。船长、大副、轮机长带领部门员工拿起扫把、手提垃圾袋 ，摆放桌椅、搬运物资 ，他们承包了一层楼的清理工作 ，极大的减轻了客运部的工作压力。
由于游客量的逐步攀升 ，交运长江游轮公司提前进入了接待旺季 ，班组人员白天夜里连轴转 ，来不及休息时直接睡在船上。
日夜奋战不辞苦 ，夜半风清人未眠 ，在这样忙碌紧张的时刻 ，是三个部门的协同合作、互相支持 ，让每一次航行安全顺畅 ，带给游客朋友一段段舒心的旅程。他们是”两坝一峡”之旅中一道靓丽的风景线。
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